Términos y Condiciones

1. El servicio

AEON42 es una plataforma SaaS de análisis de SEO, GEO y AEO operada por Estudio Creativo Play.Interactive S. C. La plataforma analiza los datos de Google Search Console que tú nos autorizas a leer y genera oportunidades, análisis y recomendaciones de visibilidad en buscadores.

Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la Política de Uso Aceptable, que forman parte integral de este acuerdo. Si usas AEON42 en nombre de una organización, declaras tener facultades para obligarla.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Debes mantener seguras tus credenciales y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Una organización puede tener varios usuarios según los límites de su plan.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, en particular tus datos de facturación.
• El servicio no está dirigido a menores de edad; al registrarte declaras ser mayor de edad.

3. Suscripción y pago

Periodo de prueba

Ofrecemos 14 días de prueba sin necesidad de tarjeta. Al término de la prueba, el acceso se suspende salvo que contrates un plan.

Suscripción y cobro

Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente del plan elegido a través de Stripe, hasta que canceles. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los clientes en México reciben CFDI por sus pagos.

Impuestos

Los precios no incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Cualquier impuesto que corresponda se sumará al monto cobrado conforme a la legislación vigente.

Cambios de precio

Podemos modificar los precios de los planes. Cualquier cambio de precio que afecte tu suscripción te será notificado por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación antes de la renovación correspondiente. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

Fallos de pago

Si un cobro recurrente falla, podremos reintentarlo. Si el pago no puede procesarse tras varios intentos, podremos suspender el acceso al servicio hasta regularizar el adeudo.

4. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. Conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

No realizamos reembolsos por periodos parciales ni por funcionalidades no utilizadas, salvo cuando la ley aplicable lo exija expresamente.

5. Límites de uso

El uso del servicio está sujeto a los límites de tu plan y a la Política de Uso Aceptable. Podemos aplicar límites técnicos razonables (de consultas, almacenamiento o frecuencia de actualización) para prevenir abuso y mantener la estabilidad del servicio para todos los usuarios.

6. Datos y contenido del cliente

Propiedad de tus datos

Los datos que conectas o que se generan a partir de tus propiedades — incluyendo los datos de Google Search Console— son y siguen siendo tuyos. No reclamamos propiedad sobre ellos. Los tratamos únicamente para prestarte el servicio, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Datos agregados y anónimos

Podemos generar y utilizar datos agregados y anonimizados derivados del uso de la plataforma —de forma que no permitan identificarte a ti ni a tus propiedades— para mejorar el servicio, desarrollar nuevas funcionalidades, generar estadísticas y para fines analíticos. Estos datos agregados no contienen información personal ni datos identificables de tu cuenta.

Eliminación

Al cancelar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos identificables conforme a los plazos indicados en el Aviso de Privacidad. Los datos agregados y anónimos generados previamente no se ven afectados por la cancelación.

7. Propiedad intelectual

La plataforma AEON42, su software, código, diseño, marca, interfaz, documentación y todo el material que la integra son propiedad exclusiva de Estudio Creativo Play.Interactive S. C. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción, conforme a estos términos. No se te transfiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma.

• No puedes copiar, modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
• No puedes revender, sublicenciar ni redistribuir el servicio sin autorización expresa por escrito.
• Los análisis y recomendaciones que generamos para ti puedes usarlos libremente para tus propios fines de negocio.

8. Servicios de Google

AEON42 utiliza las APIs de Google, incluida la API de Google Search Console. Al conectar tu cuenta de Google, autorizas a AEON42 a acceder en modo de solo lectura a los datos correspondientes.

El uso que AEON42 hace de la información recibida de las APIs de Google se rige por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google o desde tu panel en AEON42.

Google no patrocina ni respalda AEON42. "Google" y "Google Search Console" son marcas de Google LLC.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua y haremos esfuerzos razonables (best effort) por minimizar interrupciones. Sin embargo, el servicio se ofrece sin un compromiso formal de disponibilidad garantizada (sin SLA con penalizaciones).

Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia, y procuraremos avisar con anticipación cuando sea posible. La disponibilidad también puede verse afectada por factores fuera de nuestro control, incluidos los servicios de terceros de los que depende la plataforma, como las APIs de Google.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio, total o parcialmente, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos términos o de la Política de Uso Aceptable.
• Falta de pago tras los reintentos correspondientes.
• Uso que ponga en riesgo la seguridad, integridad o estabilidad de la plataforma o de otros usuarios.
• Requerimiento de una autoridad competente o por obligación legal.

Cuando las circunstancias lo permitan, te notificaremos antes de suspender el servicio y te daremos oportunidad de subsanar el incumplimiento. En casos graves o de riesgo de seguridad, la suspensión podrá ser inmediata.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

Servicio "tal cual"

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". AEON42 entrega análisis y recomendaciones de carácter orientativo. No garantizamos resultados específicos de posicionamiento, tráfico ni visibilidad en buscadores, ya que estos dependen de factores externos fuera de nuestro control, incluidos los algoritmos de los motores de búsqueda.

En la medida permitida por la ley, no otorgamos garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de AEON42 frente a ti, por cualquier concepto relacionado con el servicio, se limita al monto efectivamente pagado por ti durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

AEON42 no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo pérdida de ingresos, datos, oportunidades de negocio o pérdida de visibilidad, aun cuando se nos haya advertido de su posibilidad.

Nada en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable.

12. Indemnización

Aceptas mantener en paz y a salvo a Estudio Creativo Play.Interactive S. C., sus socios y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad de terceros que derive del uso indebido del servicio por tu parte, del incumplimiento de estos términos, o de la violación de derechos de terceros mediante tu uso de la plataforma.

13. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Ante cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación y publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de versión.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación de la versión actualizada.

14. Fuerza mayor

AEON42 no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores de infraestructura o de las APIs de terceros, cortes de energía o telecomunicaciones, desastres naturales, actos de autoridad, o cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia que surja en relación con estos términos o con el servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue a usuarios que tengan el carácter de consumidores, los cuales se respetarán en todo momento.

16. Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Uso Aceptable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad. Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes.
• Cesión. No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder el acuerdo en caso de reestructuración o transmisión del negocio.
• Renuncia. El que no ejerzamos un derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo.
• Notificaciones. Las notificaciones se harán por correo electrónico a las direcciones registradas.

Contacto

Dudas sobre estos términos: AEON42, Estudio Creativo Play.Interactive S. C. · Av. Fuentes de Satélite 1, Bellavista, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54054 · [email protected].