Percepción en IA: qué dice la IA de tu marca

Percepción en IA mide lo que la IA dice de tu marca, no solo si te cita. Cada semana le hacemos preguntas sobre ti como lo haría un cliente —«¿qué es?», «¿es confiable?», «¿qué opinan sus clientes?»— y comparamos sus respuestas contra los datos que tú declaras.

Medimos en Claude con búsqueda web y en Google (modo IA). Está incluida en los planes Studio y Agency; durante la prueba gratuita puedes activar hasta 10 preguntas. En el plan Solo ves un ejemplo de cómo se ve.

Qué te muestra

• Si la IA te conoce, te conoce poco o no sabe quién eres. Siempre con el número de respuestas detrás: «2 de 5», nunca un porcentaje suelto.
• Si te confunde con otra empresa de nombre parecido. Pasa más de lo que parece, y mientras pase, todo lo demás que diga habla de la otra empresa, no de ti.
• Datos que contradicen tu información: tu teléfono, tus servicios, desde cuándo operas. Solo lo reportamos cuando al menos dos respuestas coinciden; una sola no basta, porque las respuestas de IA varían de una semana a otra.
• Dudas y objeciones que repite: precio, atención, tiempos, confianza. Agrupadas por tema y contadas por respuestas distintas.

Cada hallazgo trae la cita literal de la respuesta que lo respalda. Si no hay cita, no hay hallazgo.

Cómo configurarla

En la pestaña Visibilidad en IA de tu sitio, sección Cómo te describe la IA:

1. Tu marca: el nombre, otros nombres con los que te conocen y, si quieres, un competidor para la pregunta de comparación. El nombre solo se puede cambiar una vez cada 30 días, porque el historial se mide contra él.
2. Los datos que declaras: contra eso comparamos. Cuanto más concretos, mejor («Teléfono 55 1234 5678», no «buen servicio»).
3. Las preguntas: te sugerimos algunas, y también las que tus clientes ya buscan en Google según tu Search Console. Toda pregunta debe nombrar tu marca.

Guardar la configuración no dispara ninguna medición: la siguiente llega en el ciclo semanal.

Lo que no hace

• No da una calificación de sentimiento: te da hallazgos con cita, que son los que se pueden corregir.
• No mide ChatGPT ni Perplexity por ahora.
• No es la prueba gratuita de visibilidad en IA: esa es una foto de un momento; esta sigue tu marca semana a semana.