Cómo medir tu visibilidad en ChatGPT

Para medir tu visibilidad en ChatGPT necesitas tres cosas: las preguntas correctas, una forma de preguntar que no sesgue el resultado y un registro que te deje comparar en el tiempo. Se puede hacer a mano, hoy, sin ninguna herramienta.

Esta guía es sobre medir. Si lo que buscas es mejorar tu presencia, lee cómo aparecer en ChatGPT. Si ya mediste y aparece tu competencia en tu lugar, lee qué revisar cuando ChatGPT recomienda a tu competencia.

1. Elige las preguntas que haría tu cliente

El error más común es preguntar por tu marca: "¿qué es [mi empresa]?". Eso mide si ChatGPT te conoce, no si te recomienda. Lo que importa son las preguntas donde tu cliente todavía no sabe a quién comprarle:

• De categoría: "¿qué software de facturación me conviene para una pyme en México?"
• De problema: "¿cómo reduzco las cancelaciones en mi restaurante?"
• De comparación: "¿qué es mejor para una clínica, X o Y?"
• Locales, si aplica: "¿qué agencia de viajes en Guadalajara organiza grupos?"

Arma una lista corta, de diez a veinte preguntas, y escríbelas como las escribiría una persona, no como palabras clave. Si tienes Search Console, las búsquedas largas en forma de pregunta que ya te traen impresiones son un buen punto de partida.

2. Pregunta sin sesgar el resultado

• Usa una conversación temporal o una cuenta limpia. ChatGPT puede personalizar con tu historial y tu memoria; si llevas meses hablándole de tu empresa, te va a mencionar más que a un desconocido.
• Activa la búsqueda web. Con búsqueda, ChatGPT consulta páginas actuales y las cita; sin búsqueda, responde con lo que aprendió en su entrenamiento. Son dos medidas distintas: decide cuál te importa y no las mezcles.
• Copia la pregunta tal cual cada vez. Cambiar una palabra cambia la respuesta.

3. Anota lo mismo en cada respuesta

Para cada pregunta, registra:

Una hoja de cálculo basta. La columna más valiosa suele ser la de quién aparece: te dice contra quién compites en la IA, que no siempre son los mismos que en Google.

4. Repite, porque una sola prueba engaña

ChatGPT no responde igual dos veces. La misma pregunta puede mencionarte el lunes y omitirte el martes, y eso es normal. Por eso una prueba aislada no es un diagnóstico.

Repite la misma lista en días distintos y calcula un porcentaje: de todas las respuestas, en cuántas apareces. Ese número, comparado semana a semana, es tu visibilidad en ChatGPT. Lo que importa es la dirección, no el valor de un día.

5. Interpreta sin sacar conclusiones de más

• Apareces poco y te citan poco: revisa primero que ChatGPT pueda leer tu sitio. El paso a paso está en cómo permitir los crawlers de IA.
• Te mencionan pero no te citan: te conoce, pero usa otras páginas como fuente. Mira cuáles cita y qué tienen que no tenga tu contenido.
• Aparece siempre la misma marca: estudia qué fuentes la respaldan. Suele haber comparativas o reseñas de terceros detrás.

Cuándo automatizarlo

El método manual funciona, pero cuesta horas cada semana, y ChatGPT es solo uno de los motores. Tu cliente también pregunta en Gemini, Perplexity, Claude y en los resultados con IA de Google.

Si quieres una primera foto sin hacer nada a mano, corre el test de visibilidad en IA, que es gratuito. Si quieres la tendencia, AEON42 mide tus preguntas cada semana en seis motores y te avisa cuando algo cambia. Para comparar opciones, mira la comparativa de herramientas de visibilidad en IA.